Senast uppdaterad: 2024-02-26

Fylls på allteftersom frågorna kommer in till Klubbsupporten.

Fråga: Vad behöver en person för rättigheter i GIT för att kunna logga in i GIT e-post?
Svar: Person som har rätt att skicka e-post till medlemmarna måste ha följande rättigheter:

• Uppdatera organisationsenhet
• Uppdatera tävling/arrangemang
• Uppdatera person, medlem, familjegrupp
• Tilldela avgifter

Fråga: Kan klubben ge behörighet att använda GIT e-post som inte har någon behörighet i GIT
Svar: Ja det går bra. Du lägger upp personen som användare i GIT e-post och skickar en inbjudan. Därefter kan personen logga in sig direkt på sidan https://golf.se/gitepost

Fråga: Varför kan antalet medlemmar skilja sig mot GIT?
Svar:

• Personer vars giltig t.o.m. datum är passerat finns kvar i GIT e-post.
• Personer utan e-postadress finns i GIT e-post, antalet profiler i ett segment i GIT e-post baseras på Golf-ID inte e-postadresser.

Fråga: Varför skiljer sig antalet medlemmar och antalet profiler?

Svar: Antalet medlemmar är klubbens/distriktets medlemmar. I antalet profiler ingår ex. gäster som klubben kan skicka mail till.

Fråga: Kan jag bifoga PDF (eller annan fil) i ett e-postutskick?
Svar: Nej, Funktionen har inte utvecklats, detta beror på att det blir för stor risk för spam.

Fråga: Kan jag använda andra typsnitt än de som finns förinlagda i GIT e-post?
Svar: Nej. De typsnitt som finns tillgängliga i GIT e-post är utvalda då de är så kallat ”e-postsäkra”. Det innebär att de är vanliga typsnitt som kommer att visas korrekt, oavsett mottagarens e-postklient eller operativsystem.

Tänk på: Läsbarhet och tydlighet är viktigt när du väljer typsnitt. I de förinlagda e-postmallarna har vi valt Helvetica, ett rakt sans serif-typsnitt som är lättläst på skärm. Andra sans serif-typsnitt som ofta används i nyhetsbrev är Arial, Verdana, Tahoma och Trebuchet. Vill ni använda ett teckensnitt med serif (små ”fötter” på bokstäverna) rekommenderas Georgia och Times New Roman.

Fråga: När klubb skickar till gäster som har en bokad starttid på klubben, hur fungerar det?
Svar: 

• Spelare (ej medlem) som är inbokade på en klubb och har nixat sig från ”ej medlemsklubb” finns inte med i urvalet för klubben att skicka till
   - Om en golfare nixar sig på Min Golf ska det ta max 20 minuter innan den uppdateringen är gjord i GIT e-post.
• Det går att skicka till gäster där:
   - Historiska bokningar där speldatum är äldre än 6 månader (därefter avidentifieras spelaren)
   - Alla framtida bokningar

Fråga: Jag har en hel del personer som heter ”Kain” och antalet varierar hela tiden, vad är det för personer?
Svar: Klubben kan nu kontakta gäster som har en bokad starttid, dessa gäster går att kontakta 6 månader efter starttiden och alla gäster med en framtida bokning. För att säkerställa att klubben håller 6-månadersgränsen så avidentifierar vi personer i GIT med bokningar som passerat 6 månadsgränsen. Dessa personer får tillsvidare namnet ”Kain”. De rensas också med jämna mellan rum, därför kan antalet variera från dag till dag. Viktigt är att, du behöver inte göra något med dessa personer, dina utskick kommer inte att hamna hos någon felaktig mottagare.

Fråga: I GIT-tävling kan man välja att skicka SMS mot en kostnad. Kan man göra det via GIT e-post?
Svar: Ja, det fungerar att skicka SMS i GIT e-post, det är ett tillval. Själva  funktionen är kostnadsfri men avgiften för varje utskick är 60 öre per SMS. Kontakta klubbsupporten om du vill ansöka om SMS funktionen.

Fråga: Kan man lägga in egna kontakter i systemet då vi har flera nyhetsbrevs prenumeranter än de som bara är medlemmar i klubben?
Svar: I GIT e-post kommer alla kontakter från GIT och golf-id.

Fråga: Går det att skapa listor/grupper av något slag för att medlemmarna i klubben ska kunna välja att ta del av viss information eller inte?
Svar: Du kan numera skapa en mindre grupp genom att plocka ihop aktuella golf-id för ex. en träningsgrupp. 

Fråga: Jag undrar över studsade mail.
I det system vi använder idag för massutskick sker det tyvärr några studsar på vissa mottagare, och det är inte helt enkelt att identifiera det i det systemet tyvärr. Hur ser det ut i detta system? Som jag förstått det är det alltid en risk med utskick till många mottagare. Hur hanteras det i Git e-post i så fall? 
Svar:  Ja, du kan enkelt se vilka e-postadresser som är felaktiga. När du går in på ett nyhetsbrev du skickat ut, ser du högst upp till höger om det fanns felaktiga adresser. Du uppdaterar alltid alla kontaktuppgifter i GIT.